Información de contacto
AVDA DEL DOS DE MAYO 25 1º IZQ
28932 Móstoles
Datos de empresa
CIF: B67814475
Estado: Instalador verificado
28 Reseña en “VERISATEC GESTION S.L”
Pues idem, te aparecen como servicio técnico de Manaut, te hacen una «revisión» y te cobran 150 eurazos. 6 meses más tarde la caldera deja de funcionar, erro 1 constante. Como esta vez me pilla en casa, llamo al número de teléfono que viene en una pegatina en la caldera, y aparece el servicio técnico oficial, que lo primero que me dice es que no tiene avería, que es por falta de mantenimiento, que la revisión que en la última, revisión, y posiblemente anteriores (que las hicieron estos sujetos) limpiaron por encima, midieron gases y listo, a cobrar. Sin limpiar la zona bujías, que estaba sucia y por eso fallaba, y lo principal, no supieron quitar el chivato de aviso de revisión (así me lo explicó el técnico oficial hace dos días, que un oficial, sabe quitarlo), y me lo habían anotado como «aviso de avería encendido que no afecta al funcionamiento de la caldera» y se habían quedado tan anchos. He escrito correo informando a la persona que me envía los partes y facturas, aún no ha respondido.
Han acudido por avería de calentador de gas y presupuestan casi 500€ por cambiar una válvula de agua, sin ni siquiera quitar la tapa del calentador para este diagnostico; piden el 50% del importe para pedir la pieza y al decir que nos lo vamos a pensar nos cobran 48€ por haber dado sólo el presupuesto; finalmente viene el Instalador OFICIAL de la marca del calentador y la avería se debe a un quemador (nada que ver con válvulas que funcionan perfectamente ni con el importe solicitado), En definitiva, nos han timado!!!
Experiencia insatisfactoria con el instalador recomendado por Daikin
Recientemente tuve una experiencia insatisfactoria con un instalador y mantenedor de aires acondicionados que fue recomendado por Daikin. Vino a revisar mi unidad Daikin, pero terminó cobrando una cantidad exorbitante por su visita. Para mi sorpresa, afirmó que el problema era con otro sistema y no resolvió el problema, pasando la responsabilidad a otra compañía. Como instalador, esperaba que él solucionara el problema en lugar de pasar la responsabilidad.
Hice una transferencia bancaria por sus servicios y me aseguró que la factura llegaría en unos minutos. Sin embargo, después de que se fue, no he recibido ninguna factura. A pesar de numerosos correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas, no ha respondido.
No estoy seguro de a quién contactar para presentar una queja formal y agradecería cualquier consejo de aquellos que han contactado a la protección del consumidor sobre problemas similares. Específicamente, necesito orientación sobre el proceso de presentar una queja y qué resultado puedo esperar.
Esta experiencia ha sido muy frustrante y espero que Daikin reevalúe sus recomendaciones para asegurar que sus clientes reciban un servicio confiable y profesional.
Son unos estafadores , después de un mes de cobrarme por el arreglo de mi caldera he estado llamando 1 mes y pico aun me han enviado la factura.
Contacto al servicio tecnico de Daikin por tel y me dicen q el tecnico cobrará 50 € por venir y hacer presupuesto para reparar el AA .Se presentan miden la presion del AA y dicen q hay qe rellenar gas. Presupuesto 430 €. Me hacen firmar un presupuesto en su móvil no puedo leer nada. Pretenden que haga una transferencia inmediata a traves del movil por la mitad de la reparacion , si no no se van. Finalmente me envían x mail el presupuesto que he firmado en su movil sin poder ver nada y cuando lo leo en la pantalla del ordenador leo que es un encargo aceptado de reparacion, con mi firma que he realizado en el movil del tecnico. Huele Muy mal . Nefasto. De Daikin ni rastro
Vienen a arreglar la caldera, se sale el agua, a finales de Diciembre/23, cobran casi 400€, garantía 3 meses. El viernes se vuelve a estropear, se sale el agua otra vez. Después de múltiples llamadas vienen ayer, desbloquean la bomba ¿?,el operario tarda 10 minutos, 180€ por mano de obra.
Malos profesionales. Se aprovechan de la necesidad y urgencia de tener calefacción y agua caliente. Pensabamos que era el servicio técnico de Junkers, es mentira. Nada recomendables.
Nada recomendables. Empresa poco seria, ni en actitud ni en profesionalidad. Se aprovechan del desconocimiento del cliente y de la urgencia de su servicio. En pleno invierno se estropea la caldera y recurres a ellos pensando que es el SAT oficial, la sorpresa es que no es así. El Diciembre nos cobran 400 euros por el arreglo. No han pasado 2 meses y vuelve a estropearse. Llamamos de nuevo y ahora resulta que se ha bloqueado la bomba, 170 euros, precio/hora mano de obra. Una vergüenza.
Son unos caraduras, lo primero es que se anuncian como Servicio Oficial Junkers e incluso tienen un email con……….. junkers.com lo que hace que la gente se confunda con el verdadero Servicio Oficial.
Segundo , cuando te hacen la factura va a nombre de Verisatec con lo que se demuestra que no son Servicio Técnico Oficial de Junkers.
En mi caso yo tras ver su página web en la que todo da la sensación de que es un servicio técnico oficial les llame por tlf al 916184434 ,me enviaron un operario sin identificarse , ni vestido de servicio oficial, a pesar de todo lo anterior como pensé que había contactado con el servicio oficial le dejé que viera la avería que tenía.
Mi caso es que el calentador no calentaba el agua , lo mira y me dice que no tiene solución, que hay que cambiar el calentador.
Le insisto en que lo repare y me dice que no hay piezas y que si las encontrara me costaría casi igual que un calentador nuevo.
Me toma nota para que me llamen para darme un presupuesto y me obra la visita .
Nunca recibí llamada dándome ningún presupuesto.
Posteriormente he localizado el verdadero Servicio Técnico Oficial y me han reparado el calentador sin ningún problema , solo cambiando una pieza.
En mi caso la táctica de esta empresa que me engaño, esta muy clara , mandan a un técnico, cuando ve que la avería es de poca cantidad, el operario decide que no le compensa el tiempo de trabajo para la cantidad a cobrar, con lo cual, dice que no tiene reparación cobra la visita y me quiere vender un calentador .
De esta manera gana por un lado el operario por la visita sin hacer nada más y la empresa que quiere vender un calentador a sabiendas que el calentador viejo tiene reparación.
ESPERO QUE A ESTE TIPO DE EMPRESAS LES QUEDE POCO DE SEGUIR ENGAÑANDO ..OJALÁ SE INVESTIGARA A ESTAS EMPRESAS Y A SUS RESPONSABLES
ImPresentables. Necesitaba cambiar un termostato y se identificaron como Servicio Oficial Vaillant, por el que me cobraron casi 400 €. A poco de irse observé que la caldera funcionaba mal y les llamé para que vinieran a resolver cualquier problema que pudieran haber ocasionado y no sólo no me atendieron ni me dieron solución, sino que me atendieron de mala manera, con gritos e indultos y que dejara de llamarles y de molestar. En resumen, que me quedé tirado y con un incremento en el gasto porque tuve que llamar al Servicio Técnico, afortunadamente esta vez al oficial de verdad.
Estafa tener cuidado
Estoy reuniendo documentacion para denunciar ante la oficina del consumidor. La OCU intento mediar, pero ni les respondieron. Si nadie les mete mano, seguiran campando a sus anchas,
Es increíble que no les hayan cerrado la empresa. Su modus operandi es claramente delictivo. Estoy preparando documentación para presentarla en la oficina del consumidor. La OCU intento mediar pero ni les respondieron.
Malísimos
Desgraciado técnico gordo maric4 ojalá te metas por el qlo ese dinero estafador de mierd4
Los llamé porque no tardaba en arrancar el aire acondicionado, vinieron le pusieron gas me cobraron 400 , eurazos y al día siguiente igual tardando en arrancar.
UNOS ESTAFADORES!
Vino un técnico que para empezar me dicen que me va a cobrar 30€ los cuales al final son 50€ (todo para mirar la instalación de aire que ya tengo para poder poner otra adicional). Cuando ya se van me dicen que me mandarán el presupuesto en una semana (más bien mes y medio y después de estar llamando varias veces al día casi todos los días) y no paran de darme largas diciendo que tienen fallos en sus sistemas y que ya me lo mandarán en cuanto se arreglen. Cuando ya POR FIN tengo el presupuesto me dicen que lo que el técnico había dicho que se podía hacer para la instalación no se puede hacer y que ellos solo pueden hacer lo que dice el presupuesto.
Resumido: estamos ya casi en julio, con el calor de madrid que se viene encima y he perdido un mes y medio con esta gente que son unos impresentables que dicen una cosa y luego te tienen esperando para hacer lo que les da la gana y cuando pides explicaciones por teléfono te cuelgan o te dan correos que no existen para mandar reclamaciones. NO SE LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.
Vino un técnico a reparar el aire acondicionado, me cobró 400€ por cargar el gas, que por lo visto es muchísimo, y encima no arregló la fuga, por lo que a los tres meses no me funciona otra vez. Una vergüenza
El 13 de marzo llamo al 916 18 44 34 que es el número que aparece como servicio oficial Junkers en Madrid, pues me falla el calentador y no tengo agua caliente.
Me dicen que me llamará un técnico para ver el calentador y que por la visita me cobrarán 45€ más IVA, descontables si me hace la reparacion.
Pregunto al técnico si tiene que cambiar alguna pieza del calentador y me dice que no, por lo que le digo me haga la reparación.
Lo repara («ajuste de electroválvula») en 3 minutos, le pago lo que me pide 181,50 € en efectivo, me dice que le firme en el móvil para justificar su visita y que me enviarán la factura inmediatamente.
No me llega la factura, intento llamarle pero su número es «oculto» por lo que llamo tres días seguidos al número de arriba, reclamando la factura por tercera vez que me mandan dos minutos después de mi última llamada.
La factura es de VERISATEC G,S.L., y el importe 150€ por 1 unidad de mano de obra más el IVA, total 181,50 €.
Conclusión, el Servicio Técnico Junkers en Madrid no es Junkers y la unidad de tiempo de Verisatec tiene un coste mínimo de 150€.
Servicio nefasto y atención peor, nada de profesinalidad. Llamo para la revisión de la caldera y me dicen que solo por ir tengo que pagar en efectivo 60 € más iva y que luego se me abonará si acepto presupuesto. La casa esta en alquiler mi inquilina dice que mira la caldera sin ni siquiera tocarla y sin más le dice que pierde agua por un sitio que ni siquiera pasa una tubería, cuando la caldera pierde agua por el termo.
Cuando llego a la casa para abonar los 60 € más IVA me encuentro al técnico sentado en el sofá tomando un café y unas patas y me dice que no tiene nada que el problema es de la tubería por donde ni siquiera pasa una tubería, después de llamar a un fontanero para su comprobación.
En definitiva le pago en efectivo como requerían y solicito una factura (tardan una semana y media en enviarla) vuelvo a llamar para que se pasen a verlo de nuevo y aparte de tener que llamar 4 veces me dicen que tengo que volver a pagar 60 € más iva.
Como vereis me parece un timo y se lo digo y me dice que no me permite que la insulte, que os parece a vosotros…..
En definitiva sino vuelvo a pagar no vienen .
Timo total tomar nota no llaméis.
Son unos estafadores. Ni siquiera tocaron la caldera, se la quedó mirando y nos cobran 72,60 €, al día siguiente les volvemos a llamar porque no han arreglado nada y nos quieren volver a cobrar. La garantía de 3 meses que ofrecen es mentira. Dudo realmente que el técnico tenga conocimientos. Vamos a denunciar ante consumo.
Es una vergüenza,
Menos mal que nos dimos cuenta a tiempo, llamamos porque no salía agua caliente y el técnico que viene sin mirar siquiera la caldera nos dice que es una sonda que son 200 euros repararla. Nos quedamos mosqueados y anulamos la reparación, efectivamente no era eso y lo solucionamos con el servicio oficial.
Lo voy a denunciar en consumo.
Cuando viene el técnico de Verisatec se queda mirando la caldera como de no saber. LLEVO DOS SEMANAS RECLAMANDO MI DINERO Y PIDIENDONLA HOJA DE RECLAMACIONES Y NO RECIBO RESPUESTA.
Les llame por que se anuncian como técnicos de todas marcas vino en supuesto técnico empezó a mirar y no savia por donde empezar toco un poco todo para pasar el tiempo y mi dijo que ya estaba me cobro 175 euros me mando la nota por correo y cuando la mire ni había puesto ni la marca de la caldera ni que reparación había realizado y la sorpresa fue cuando la encendí estaba peor que antes , llame otro servicio técnico esta ved de la marca de la caldera y me dijo que la caldera estaba en malas condiciones que y me la reparo ,
me puse en contacto con ellos y la Señorita me dijo que selo mandara por escrito se lo mande pasaron varios días sin repuesta les llame otra ved y me colgó ,son unos estafadores y mal educados ruego no les llamen nunca si no quieren ser también estafado
Les llame porque la caldera tenía demasiado monóxido según la inspección de gas ,vino un supuesto técnico la estuvo tocando ,y me bici que la había limpiado y me cobro 175 ,euros al día siguiente la enciendo y funcionaba peor que antes les llamo y me dice que se lo pida por escrito le escribo pasan
Llamo porque no enciende la caldera, pensando que estoy llamando a Manaut. Cuando viene el técnico de Verisatec se queda mirando la caldera como de no saber por dónde empezar. Finalmente, TOCA, solo toca con un destornillador el ventilador de la caldera y esta arranca. Me cobra: 168,19 €, diciendo que es la tarifa normal. Hago la transferencia delante de él y me llega un email con la factura, con una firma de cliente que NO ES LA MÍA en la que dice que he aceptado un presupuesto previo, lo que NO ES CIERTO. Vergonzoso.
SON UNOS LADRONES. MI CALDERA FUNCIONABA CORRECTAMENTE Y LLAMÉ PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
VOENE UN TECNICO PARA VERIFICAR EL ESTADO. HACE UNA REVISIÓN Y TODO OK. LE PAGO Y ME DICE QUE YA TENGO MANTENIMIENTO.. QUE ESTÁ EN MUY BUEN ESTADO Y LIMPIA. OBVIO PORQUE HACE DOS AÑOS ME LA LIMPIARON ELLOS POR CASI 300 EUROS. EL VIERNES (2 DIAS)NO FUNCIONA. QUÉ CASUALIDAD. LLAMO Y ME DICEN QUE NO CUBRE HASTA 15 DÍAS. LES DIGO ENTONCES QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y NO QUIERO MANTENIMIENTO. SU CONTESTACIÓN ES QUE SE LO QUEDAN POR LA VISITA DEL TÉCNICO.170 Euros!!!!! Y EL TECNICO NO LE LLAME YO SINO QUE LO MANDAN ELLOS PARA LA REVISIÓN.
LLEVO DOS SEMANAS RECLAMANDO MI DINERO Y PIDIENDONLA HOJA DE RECLAMACIONES Y NO RECIBO RESPUESTA.
ESTAFADORES, SINVERGUENZAS. NO SABEN CON QUIEN HAN TOPADO. VOY A LLEGAR HASTA EL FINAL. DEVUÉLVAME MI DINERO.
Les llamo por qué no funciona la caldera bien,el técnico que viene a verla se le ve un poco perdido,al final me dice que es un tema de limpiar unos contactos,los limpia, me cobra 143,99€ y se larga,cuando voy a poner la calefacción por la tarde sigue dando el mismo fallo,les llamo,vienen,me dicen que es otra pieza la cual me dan un presupuesto el doble de caro que otras dos empresas que contacte. Les pido que me devuelvan el dinero de la primera reparación que no valió para nada,y les faltó reirse de mi.
LADRONES de manual
Vinieron a arreglar caldera y en cosa de 2 minutos la deja en funcionamiento.
Me cobra 145 euros y a los 20 minutos de irse la caldera deja de funcionar. Les llamo y me dicen que ellos me la han dejado funcionando y que no van a volver.
Ladrones profesionales.