Información de contacto
CALLE SAN JUAN DE LA CRUZ 2
28223 Pozuelo de Alarcón
Datos de empresa
CIF: B87490199
Estado: Instalador verificado
20 Reseña en “AAC SERVICIO TECNICO KALDERALIA, S.L.”
Muy agradecido con la atención recibida por Jose Luis. Corrigieron las anomalías que encontraron en la inspección. Muy recomendables
Rapidez y eficacia ante la urgencia que tuvimos en nuestro domicilio por fuga de gas y siendo fin de semana. Un gusto disponer de este tipo de empresas y servicio.
Muy contento me arreglaron una fuga de gas con precios dentro del mercado muy recomendable
Buenos trabajadores, serios y formales
They are very good at working and formal.
Excelente servicio, y atencion 100% recomendados
Excelente servicio, muy contentos por el trato y el tiempo de respuesta, personas amables y atentos….
Dan muy buen servicio y son muy profesionales
Tras una fuga de gas detectada por mi suministradora red madrileña de gas, me puse en contacto con esta empresa en el mismo día me solucionaron la fuga, hicieron un trabajo excepcional y rápido. Estoy muy agradecida.
Gracias a esta empresa no me quedé sin gas para poder duchar a mis hijos empresa seria y con calidad da gusto
Un empresa seria que sabe de gas gracias por vuestros servicios la verdad muy recomendable
VULNERAN EL SERVICIO DE GARANTÍA DE LAS REPARACIONES, INCUMPLEN SUS OBLIGACIONES CON LOS SERVICIOS DE ATENCIÖN AL CLIENTE, ACTUAN ILICITAMENTE INCREMENTANDO SUS PRECIOS O MÁRGENES Y ADEMÁS USAN PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES CON LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS.
Por el Parte de intervención de KALDERALIA nº 2024/K000630 de fecha, 14 de marzo de 2024, nos cobran 809,49€ por reparar la caldera y al día siguiente ya no funciona. La solución que nos dan es cambiar la caldera y envían dos presupuestos, uno por 4.670,60€ y otro por 4.791,60€ (IVA incluido), estudio los modelos y veo que los precios están fuera de mercado, +49% y +46% respectivamente vs competencia. Al negarme a semejante atraco y solicitar la garantía de la reparación por la que me han cobrado nada más y nada menos que 809,49€ ¡desaparecen!
No contestan a los WhatsApp, tras decenas de llamadas por teléfono siempre nos dan largas diciendo que esperemos a que nos llame el encargado y al solicitar el libro de reclamaciones me piden mi email para enviarme un formato de hoja de reclamaciones que nunca ha llegado.
Los he denunciado a Consumo, tanto en el Ayuntamiento como en la Comunidad de Madrid, el caso está en manos de un abogado y por su actitud hasta la fecha creo que nos veremos en juicio.
Servicio rápido a un precio razonable.
Buenos profesionales
Ha venido un señor, muy listo, sabía mucho de tuberías y así me ha explicado. No ha hecho nada, de nada, solo explicar y coger el teléfono más de 7 veces porque le estaban llamando. Me factura, por no hacer nada 106,48 euros. Cuando veo de donde es la factura, llamo a la empresa donde yo solicité la visita y me dice la chica que es normal que cobren 59 euros más iva por darte un diagnóstico (claro me ha hecho un presupuesto, que supuestamente me va mandar por mail, porque no se sabe los precios). Al reclamarle a él, me dice que solo por apretar el telefonillo me cobra 29 más iva. Unos caraduras, Total con el iva 106,48 euros, la próxima vez llamaré a la policía
OJO!! SON UNA ESTAFA
El día 02 de agosto de 2023 recibí una visita de vuestros técnicos para revisar unas posibles fugas de los fuegos de gas de mi cocina, a lo que el técnico nos informó de que la mejor solución era cambiar la cocina entera, incluyendo el horno, puesto que en cierta manera iban dependientes las conexiones.
Nos cobraron 106,42€ por la visita, alegando que se descontaba del precio que nos presupuestasen para hacer la instalación de la cocina nueva.
Estuve en contacto con el técnico que me informaba que me pasaría él el presupuesto para poder ponerlo en marcha lo antes posible, que estaría entre los 500-600€ como muchísimo.
Pero entre que me mandó una propuesta, se fue de vacaciones y luego a su vuelta, me ausenté yo, no pudimos tener una correcta comunicación hasta mediados de septiembre (concretamente el 21 de septiembre le escribí). No tuve objeción en eso, puesto que respeto los tiempos de descanso y vacaciones y el cambiar la cocina podía ser perfectamente en ese mes de septiembre.
Le solicité al técnico, que me mandase una alternativa a los fuegos que me proponía puesto que no nos convencían en absoluto la colocación de los mandos que tenía.
Me dijo que no había problema, buscaría una alternativa y me pasaría el nuevo presupuesto para que pudiéramos elegir.
A día 4 de octubre, tuve que volverle a escribir porque no había recibido aún la nueva propuesta y su oferta económica.
El 10 de octubre lo volví a solicitar y me dijo que sí, se ponía con ello y me lo pasaba.
El 24 de octubre aún no había vuelto a saber nada, así que volví a escribirle, sin obtener respuesta, insistí de nuevo el día 27 de octubre.
Ese 27 de octubre me pide disculpas y que ya se pone con ello.
El 7 de noviembre vuelvo a escribir ya que aún no tenía nada de su parte.
El 14 de noviembre, igual, sigo sin tener respuestas a los mensajes ni recibir el presupuesto por ninguna otra vía.
El técnico ese día 14 de noviembre, me comenta que esa misma tarde a las 17h me lo envía.
El 15 de noviembre, le indico que sigo sin haber recibido nada y él me responde por WhatsApp y me dice que serán 789€.
Con lo que le indico que son 200€ por encima de lo que nos dicho inicialmente pero que aún así de todas formas, me envíe el presupuesto de manera formal (con los datos de facturación, el desglose de los trabajos, etc) a lo que me dice que sí, que le indique mi correo electrónico y me lo envía.
El 17 de noviembre, le escribo porque sigo sin haberlo recibido.
El 20 de noviembre le vuelvo a escribir porque sigo sin haberlo recibido.
Entre medias, estuve llamando a sus oficinas vía telefónica los siguientes días:
Miércoles 8 de noviembre
Viernes 10 de noviembre
Martes 14 de noviembre
Martes 21 de noviembre
Viernes 24 de noviembre.
Donde siempre me contestan que por supuesto, que dejan escrito el aviso y ‘esa misma tarde’ me lo dejan enviado.
Creo que esto ya es un despropósito, por lo que en vista del que ya es día 27 de noviembre y aún no he recibido ni si quiera un correo con el presupuesto, doy por hecho que no se va a hacer y simplemente se me está intentando de largas para no darme el servicio y quedarse con los más de 100 euros que me retuvieron de la primera visita.
Ha cobrado 238€ por diez minutos de trabajo cambiando un manómetro que en la tienda cuesta 50€. Y al pedir que certifique que la caldera funciona correctamente (para eso encargo el trabajo a un servicio oficial) responde que tiene prisa y se marcha sin comprobarlo.
NO CONTRATEN A ESTA EMPRESA. Se reclamó avería de placa en garantía. No contestan ni dan solución. En la primera instalación ya se retrasaron y las llamadas fueron innumerables. En la factura no indican modelo de placa, ni precio, ni horas de mano de obra. NO SE RESPONSABILIZAN DE SUS TRABAJOS NI DE SUS PRODUCTOS.
se les llamó para una reparación, no repararon la caldera y cobraron 88 euros por un supuesto diagnóstico en el que indican que la reparación de la avería es 554 euros cuando la avería real ha sido de 13 euros.
– En la factura no se indica ni las horas de mano de obra ni el coste por hora de la mano de obra.
– En ningún momento se firmó ningún presupuesto o aceptación del precio del diagnóstico o precio por hora del servicio.
– Se indica que la avería es por llave de purgador, purgador, v. seguridad y vaso de expansión en mal estado y aparato muy sucio. Lo cual no es cierto. Tras haber realizado una revisión por otro servicio técnico se ha comprobado que la caldera lo único que tiene mal es la válvula de seguridad cuyo coste es de 13 euros.
– Si esto no es suficiente además, indican un presupuesto de 554.5 euros por una avería que no existe
Ni a punta de pistola recomiendo esta empresa, que se han dedicado a engañarme durante casi 2 años. Busquen otro servicio técnico, porque estos se dedican a sacarte el dinero y nunca te reparan la avería. Cuento mi caso: Caldera Vaillant desde hace casi 2 años da un fallo de vez en cuando exactamente “F28/F29” que hace que la caldera se pare.Llamo a esta empresa y cada vez que vienen le cambian algo (válvula de gas, electrodos, ventilación, presostato) y limpian la caldera, que por cierto debe ser la caldera más limpia del mundo, pero la caldera sigue dando el mismo fallo y sigue sin funcionar. La penúltima vez que vinieron fue en Septiembre, se marcharon, cobraron y en Noviembre…qué raro! De nuevo fallo F28/F29 vienen, limpian y cuando van a cobrar les digo que entrará en garantía, la última vez han venido hace algo más de 1 mes. El técnico llama y pide autorización y la persona responsable le dice que tengo que pagar, así que les pago una vez más y cuando se marcha a la media hora de nuevo el mismo error de siempre y la caldera no funciona. Les llamo y les pido que esta vez me devuelvan el dinero de esta última visita y me dicen que si…Pues llevo ya 2 meses esperando! Y cada vez que llamo me dicen que la compañera está de baja y que lleva retraso. Solución: DENUNCIA EN CONSUMO y hacer visible mi caso para evitar que sigan ESTAFANDO a la gente, como han hecho conmigo. Por cierto, mi caldera ya está arreglada por otra empresa en una primera visita.
POR FAVOR NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA. Me he sentido estafada. Tras no pasar la inspección periódica de gas de Red madrileña de gas les llamé. Vinieron en pocas horas. Estuvo 2 minutos en mi casa. Cambió la junta de la llave de paso del gas; una goma que no cuesta más de unos céntimos. Me emite una factura, que pagamos al momento, de 162,14€, No está detallada la factura. Se lo solicitamos y el «supuesto» técnico nos dice que eso él no lo hace que la solicitemos a la empresa. Le pedimos una hoja de reclamaciones y nos dice que él no tiene. Solicitamos a la empresa la factura detallada y no nos la han dado. Nos presentamos en la dirección que aparece en nuestra factura: C/ Vía Dos Castillas 33 Edif 4, Bº A en Pozuelo de Alarcón para solicitar la hoja de reclamaciones y aquello es un centro de negocios y no hay nadie que nos atienda.
No nos han tramitado el JCA con red madrileña de gas y hemos estado a punto de que nos corten el suministro. Según el «tecnico» que vino a reparar la junta, eso lo tramitaban ellos y estaba incluido en la factura, dijo que eran 40€ el trámite y que estaban incluidos en la factura no desglosada.
Ante el aviso de corte de suministro, hoy lo he tramitado yo en menos de un minuto, gracias a las instrucciones enviadas por red madrileña de gas.
No entiendo como red madrileña de gas permite que empresas de este tipo, piratas por no decir cosas más feas, estén autorizados por ellos.