INSSERCO, S.A.U

2 Reseña en “INSSERCO, S.A.U”

• Gema

  El viernes día 1 de septiembre me cortaron el suministro del agua calenté y porque traían un listado con las personas que no pagan y mi vivienda fue una de las que cortaron durante el fin de semana. El lunes día 4 llamo para preguntar si es que tengo pendiente algo y me dicen que no. Pero entonces pregunto porque me cortaron el suministro y me dicen que van a ver porque y que me llaman… pero estamos a martes 5 y nadie se pone en contacto conmigo. Que debo hacer? Esto es de locos

  05/09/2023, 17:23
• PERJUDICADA POR EL NEFASTO SERVICIO

  UN DESASTRE. MUY POCO PROFESIONALES, TARDAN 9 MESES EN COMPROBAR UNA AVERIA Y ENCIMA ME FACTURAN LO GENERADO POR ESA AVERIA.
  Tardaron 9 meses en enviar un técnico a comprobar una avería en la instalación, después de mi insistencia reclamando por teléfono y por email constantemente y con cada factura que me llegaba. ME FACTURARON MÁS DE 220 EUROS en CALEFACCION QUE YO NO SOLICITÉ NI UTILICÉ. Al final me dicen que era una avería privativa en la instalación, aunque estuviera fuera de mi casa que causaba que hubiera flujo en el circuito. Si hubieran venido de inmediato a verlo y decirme el problema yo lo habría pagado y solucionado, pero prefirieron dejarme 9 meses con un flujo que yo no utilizaba y que figura como consumo en las facturas. Después de reclamar y reclamar he tenido que llevarlo por lo legal. POCO PROFESIONAL SU SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, no registran las llamadas ni las graban, tardan en responder los emails de reclamaciones y encima no se las leen, responden otras cosas que no estás reclamando y tienes que contar de nuevo todo y volver a adjuntar todo. NO RESPONDEN EN TIEMPO A LAS RECLAMACIONES NI AVERIAS.
  DESACONSEJO TOTALMENTE.

  21/02/2023, 13:43